Q&A よくある質問
Q決済について
代金引換、クレジットカード、PayPalでのお買い物が可能です。
クレジットカード
ご利用できるクレジットカードは、「VISAカード」「マスターカード」
「ジェーシービーカード」「アメリカンエキスプレスカード」「ダイナースカード」となります。
※一部のプリペイドのクレジットカードやデビットカードはご利用いただけない場合があります。
代引き手数料
代引き手数料は、商品代金により 異なります。
1万円までは 330円
3万円までは 440円
10万円までは 660円が必要となります。
商品到着時に配送業者へ代金でお支払いください。
PayPal
ペイパルに登録したお支払い情報はペイパルが保護。
支払い時にもカード情報や銀行口座情報はお店側に伝わらないので安心です。
Q配送方法・送料について
佐川急便、ヤマト運輸、ネコポス便でのお届けになります。
佐川急便【代引不可】
クレジット払い時にのみお選びいただけます。
佐川急便にて配送を手配いたします。料金は 下記でご確認いただけます。
ヤマト運輸【すべての決済方法可】
決済方法に代金引換をご希望の場合は手数料が発生いたします。
ネコポス便【規定サイズ内用 代引不可 ポスト投函】
ネコポス便は送料一律 350円（税別）になります。
少量でのご購入時におすすめの配送方法です。
商品サイズや数量によって以下のサイズ内に入らない場合はご利用不可となりますので、追ってご連絡させていただきます。
A4サイズ・厚さ2.5?以内に入る量であれば、佐川急便・ヤマト運輸さんの普通配送に比べてお得です。
ただし、ポスト投函となるため代引きは不可とさせていただいています。
ヤマト宅急便同様のお届け日数でのお届けとなります。
送料一覧
| 地域 |
佐川急便 |
ヤマト運輸 |
| 北海道 |
1,250円 |
2,300円 |
東北
青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 |
1,000円 |
1,180円 |
信越・関東・北陸
新潟県・長野県・群馬県・埼玉県・栃木県・茨城県・東京都・千葉県
神奈川県・富山県・石川県・福井県 |
750円 |
950円 |
東海
静岡県・愛知県・岐阜県・三重県 |
600円 |
850円 |
関西・中国・九州
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県・広島県・鳥取県
島根県・山口県・福岡県・大分県・熊本県・佐賀県・宮崎県・鹿児島県 |
600円 |
750円 |
四国
愛媛県・香川県・徳島県・高知県 |
500円 |
650円 |
| 沖縄 |
- |
2,300円 |
Q領収書の発行はしてもらえますか？
ご希望の方のみ発行しております。
『領収書を発行してほしい』とあらかじめ ご依頼いただいた方にのみメールで添付してお送りしています。
ご希望の方は ご注文の際に メッセージ欄にご記入ください♪
Qサンプルが欲しいのですが…。
申し訳ございませんが、サンプルの発送は承っておりません。
お問い合わせもいただくのですが、当店ではサンプルのシールの発送は承っておりません。
なにとぞご理解いただければ 幸いです。
Q決済方法の変更をしたい時は、どうしたらいいですか？
ご購入時の決済方法によって異なります。
代引きの場合は 商品発送後の変更はできかねます。
クレジット決済の場合も 決済後は変更ができかねますので ご了承ください。
その他の場合はお問合せフォームからご連絡ください。
QFAXで注文したいのですが、どうしたらいいですか？
大変申し訳ございませんが、FAXでのご注文はお受けしていません。
ＦＡＸでのご注文は対応致しかねますので ご了承ください。
Q探しているシールがあるのですが、このサイトに載ってる意外にもシールはありますか？
探しのシールがないか、製造元に確認いたします。
製造元である『ヒカリ紙工株式会社』さんにある既製品の数は 約8,000種類。
少しでもお役に立つように 少しずつアップしていますが、数が多くて全てはラインナップできていないのが現状です。
そのため、お探しのシールが 当サイトに載っていなくても 製造元にある場合がございます。
お問い合わせいただければ お調べして すぐにでも掲載・ご購入いただけるように手配いたします♪
お気軽にお問い合わせください → infotokyo@sealpromotion.jp
Qこのサイトに載ってるシールに似たシールを作ってもらえますか？
はい！お好みのシールをお作りすることも出来ます。
詳しくはこちらのページをご覧ください ↓
Q注文したのに確認メールが届かないのですが…？
迷惑メールの設定などをご確認ください。
（１）スマホやケータイのアドレスからご注文・お問い合わせの場合は 迷惑メール設定などにより お送りしたメールが届かない場合がございます。
お手数ですが、 infotokyo@sealpromotion.jp からの
メールを受信できるように 設定をお願いいたします。
（２）一般パソコンのメールの場合、『迷惑メールフォルダ』に受信振り分けされている可能性がございます。
今一度、ご確認ください。
（３）（１）・（２）以外で メールが届かない場合は、
ご注文・お問い合わせ時にご記入いただいたメールアドレスに不備がある可能性がございます。
大変お手数ですが、お電話にて お問い合わせください。
Tel 050-3385-6845
Q返品・商品交換について
返品について
・ お客様のご都合による返品・交換は商品到着の日から8日以内にお願い致します。
また、商品不良・商品相違による返品・交換の場合を除き、送料はお客様のご負担でお願い致します。
※クレジット決済の場合、購入月より翌月2日を過ぎてしまうと対応できなくなりますので、到着後は速やかに商品のご確認をお願いいたします。
・ 返品・交換の際はお納め時の状態で返品して下さい。
※なお、返品の際は事前に必ず『お問合せフォーム』よりお知らせくださいませ。
・ 次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に「料金着払い」にてご返送下さい。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
・ 上記以外のお客様の事情による返品については、返品・交換送料はお客様のご負担となります。
・ 次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承下さい。
(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で使用した商品。
(3)オリジナル（別注シール）で製作した商品。
(当社の製造ミスによる返品はこの条件に含まれておりません。)
(4)弊社が、事前に返品不可を明記した商品。
返品の際は事前に必ず『お問合せフォーム』よりお知らせくださいませ。
